Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für ViBaDog – Vivienne Bauer

(gültig ab 22.11.2025)

1. Geltungsbereich / Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Vivienne Bauer – ViBaDog

Fohlenweide 60, 16767 Leegebruch

E-Mail: vibadog.team@gmail.com

(nachfolgend „Anbieterin“)

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

1.2. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

1.3. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen / Vertragsgegenstand

2.1. Vertragsgegenstand sind je nach Buchung insbesondere:

  • Online-Videokurse / digitale Inhalte (Streaming oder Download)

  • Webinare (live und/oder als Aufzeichnung)

  • Telefon-Einzelstunden / Online-Beratung

  • Live-Einzelstunden (Training vor Ort)

  • Seminare/Workshops

  • Verkauf von Merch-Artikeln (physische Produkte)

2.2. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess abschließt und die Anbieterin die Bestellung bestätigt oder die Leistung freischaltet.

2.4. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise / Zahlungsbedingungen

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

3.2. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Stripe und PayPal.

3.3. Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen wird der Preis mit Vertragsschluss fällig. Bei Merch-Bestellungen mit Abschluss der Bestellung.

3.4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

4. Digitale Inhalte (Online-Videokurse, Downloads)

4.1. Nach Zahlung erhält der Kunde Zugang zu den gebuchten digitalen Inhalten über die Plattform/Website der Anbieterin.

4.2. Die digitalen Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

4.3. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Die Inhalte dienen der Anleitung und Wissensvermittlung. Der Trainingserfolg hängt insbesondere von Umsetzung, Hund, Umfeld und individueller Situation ab.

4.4. Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Kurse. Kurzzeitige technische Ausfälle (z. B. Wartung, Plattformstörungen) begründen keine Ansprüche, soweit sie außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

5. Webinare

5.1. Für Live-Webinare gelten die veröffentlichten Termine. Die Anbieterin kann Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störungen) verschieben. Der Kunde wird informiert und erhält einen Ersatztermin.

5.2. Sofern ein Webinar aufgezeichnet wird, erhält der Kunde ggf. zeitlich beschränkten Zugriff auf die Aufzeichnung. Ein Anspruch auf Aufzeichnung besteht nur, wenn dies ausdrücklich angeboten wurde.

6. Telefon-Einzelstunden / Online-Beratung

6.1. Telefon-Einzelstunden sind Beratungsdienstleistungen. Die Anbieterin gibt Handlungsempfehlungen nach bestem Wissen, schuldet jedoch keinen konkreten Erfolg.

6.2. Terminvereinbarungen erfolgen verbindlich. Die Leistung gilt als erbracht, wenn das Gespräch stattfindet oder der Kunde ohne rechtzeitige Absage nicht erreichbar ist.

7. Live-Einzelstunden / Training vor Ort / Seminare

7.1. Bei Live-Einzelstunden und ggf. Seminaren handelt es sich um Dienstleistungsverträge.

Ein Trainingserfolg wird nicht geschuldet.

7.2. Der Kunde versichert für alle teilnehmenden Hunde:

  • gültiger Impfschutz (insb. Tollwut, Staupe, Parvo, Lepto, Hepatitis)

  • keine ansteckenden Krankheiten

  • bestehende Haftpflichtversicherung

7.3. Verhaltensauffälligkeiten, Aggression, Angstprobleme, gesundheitliche Einschränkungen oder Läufigkeit sind vorab mitzuteilen.

7.4. Hilfsmittel oder Maßnahmen, die dem Hund Schmerzen, Leiden oder Schäden zufügen, sind untersagt. Bei Verstoß kann die Anbieterin den Kunden vom Training ausschließen.

7.5. Anweisungen der Anbieterin sind zu befolgen. Der Kunde bleibt jedoch stets verantwortlicher Halter. Leinen ableinen erfolgt nur auf Verantwortung des Kunden.

8. Rücktritt / Terminabsagen / Storno

8.1. Telefon-Einzelstunden und Live-Einzelstunden:

Eine kostenfreie Absage/Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird 100 % der Leistung berechnet, da der Termin exklusiv reserviert ist.

8.2. Seminare/Workshops (falls direkt bei ViBaDog gebucht):

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Beginn möglich.

Danach werden 50 % berechnet, ab 72 Stunden vor Beginn 100 %.

8.3. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

9. Lieferung / Versand / Merch

9.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

9.2. Lieferzeiten sind als Richtwerte angegeben. Verzögerungen durch Versanddienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin.

9.3. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie zumutbar sind.

9.4. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Anbieterin.

9.5. Der Kunde hat die Ware bei Erhalt zu prüfen und Transportschäden zeitnah zu melden.

10. Widerrufsrecht

10.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

10.2. Digitale Inhalte (Online-Videokurse/Downloads):

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde:

  • ausdrücklich zustimmt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und

  • bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. (IT-Recht Kanzlei)

10.3. Für physische Produkte (Merch) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß BGB.

10.4. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden im Bestellprozess bereitgestellt.

11. Haftung

11.1. Die Teilnahme an Trainings, Seminaren oder Beratungen erfolgt auf eigenes Risiko.

11.2. Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

11.3. Für Schäden, die durch den Hund oder den Kunden verursacht werden, haftet der Kunde. Der Kunde stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei.

11.4. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12. Urheberrecht / Nutzungsrechte

12.1. Alle Inhalte (Videos, Skripte, Texte, Bilder, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt.

12.2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.

12.3. Verboten sind insbesondere:

  • Weitergabe von Login-Daten

  • Kopieren / Upload / Teilen der Inhalte

  • Veröffentlichung in Gruppen / Social Media

  • kommerzielle Nutzung

Bei Verstößen behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte vor.

13. Foto-/Video-/Tonaufnahmen

13.1. Eigene Aufnahmen durch Kunden während Live-Trainings oder Seminaren sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin erlaubt.

13.2. Die Anbieterin darf Bild-/Video-Material zu Dokumentations- und Werbezwecken (Website, Instagram, TikTok etc.) verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. Ein Widerspruch ist jederzeit möglich.

14. Datenschutz

14.1. Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

14.2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung und gesetzlichen Pflichten verarbeitet.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Vorschrift.

15.3. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der Anbieterin.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

  • bei Warenkauf: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

  • bei Dienstleistungen (Telefon-/Live-Stunden, Webinare): ab Vertragsabschluss.

  • bei digitalen Inhalten (Online-Videokurse): ab Vertragsabschluss, sofern Sie nicht dem sofortigen Beginn zugestimmt haben.

Besonderer Hinweis bei digitalen Inhalten

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass:

- die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt

UND

- Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Bei Dienstleistungen: Für bereits erbrachte Leistungen müssen Sie anteilig zahlen.

Widerrufserklärung

Zum Widerruf reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief an:

Vivienne Bauer – ViBaDog

Fohlenweide 60

16767 Leegebruch

E-Mail: vibadog.team@gmail.com

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / Dienstleistungen:

Name des Verbrauchers:

Anschrift:

Bestelldatum:

Datum:

Unterschrift (nur bei Postversand):